AlipayHK最近推出了「AlipayHK AI 智能助理」，標誌著其向 AI 驅動的超級應用程式（Super App）轉型的重大一步。這一新功能整合了 DeepSeek，旨在提升搜索和用戶互動體驗。
功能與影響
從 2025 年 3 月 3 日起，用戶只需在 AlipayHK 應用程式首頁上方的搜索欄點選 AI 智能助理，即可使用智能聯網檢索功能。該助理能輕鬆應對多種查詢，包括產品資訊、獲取新聞資料和尋求生活建議。例如，當用戶問「單身人士今年點樣可以慳最多稅」，AI 助理會即時列出節稅攻略，包括免稅項目、扣稅組合和報稅注意事項，並模擬計算總扣稅額，方便用戶快速掌握全面資訊作出決策
AlipayHK 行政總裁李詠詩表示：「AlipayHK 正在從簡單的支付應用程式轉型為服務香港居民數字生活的超級應用程式。通過整合如 DeepSeek 的 AI 技術，我們旨在提供更個性化和高效的用戶體驗。」她還強調，香港在大灣區的獨特地位有助於本地金融科技企業實現世界級突破。
AI 的現有應用
自 2024 年起，AlipayHK 已於帳戶安全、客戶服務、身分認證及智能營銷等範疇應用多項尖端 AI 技術，包括 GPT-4o、Gemini 及多款國際大模型。最新數據顯示，AI 已協助完成超過 15% 的技術代碼開發，大幅提升開發效率，讓 AlipayHK 更快推出各種新服務；AI 亦增強 20% 自動化防盜用風險識別能力，更好更快保障資金安全；另外，現時 AlipayHK 有超過兩成的客戶查詢量由 AI 處理，幫助縮短用戶查詢時間。
未來規劃
AlipayHK 預告年內加快佈局 AI 應用生態，並將陸續推出多項 AI 服務，打造覆蓋大灣區生活的「AI Super App」。大灣區包括香港、澳門及廣東省的九個城市（如廣州、深圳、珠海等），總面積約 56,000 平方公里，人口超過 8600 萬，GDP 超過 14 萬億人民幣，是中國南方的重要經濟樞紐。這一策略旨在提升港人在大灣區生活場景中的體驗與安全，實現全面生活規劃和服務的 AI 普惠
交通補貼與日常生活整合
此外，AlipayHK 今年起獲納入政府公共交通費用補貼計劃，首期交通補貼早前順利派發。已開通「自動領取補貼」的合資格用戶，補貼金額會自動存入其 AlipayHK 帳戶；其他用戶亦可於 AlipayHK App 首頁下方點擊「交通」，再進入「交通補貼」頁面手動領取補貼。這一舉措進一步展示了 AlipayHK 如何融入香港居民的日常生活，成為數字生活的核心部分。
