淘寶香港站攜手本地家居維修平台Papabo，共同打造的全港首間淘寶家具及生活家品實體店——「PapaHome淘寶家具實體店」，將於2月22日正式進駐尖沙咀中港城，佔地2.5萬平方呎。該店採用線上線下融合（Online-Merge-Offline，OMO）模式，為香港消費者帶來全新的家居購物體驗。
O2O 模式推動家居購物新體驗
PapaHome淘寶家具實體店展示超過1萬件精選產品，涵蓋100個優質淘寶商家，設有七大專區，包括淘寶熱門家具品牌區、客廳與餐桌椅區、訂製家具專區、嬰兒兒童寵物用品區、戶外家具區、辦公室與電競專區、建材專區，消費者可在店內親身體驗產品，再透過掃描QR Code進入淘寶平台購買。
淘寶天貓港澳事業部負責人陳子堅表示，疫情後淘寶香港站業績持續增長，新推出的「滿99元人民幣包郵」服務帶動新用戶成交額增長六倍。為進一步提升購物體驗，PapaHome將90%產品運費壓低至600元以下，近半商品運費更低於100元，減少消費者對物流成本的顧慮。
貼心服務與創新技術提升購物便利性
PapaHome除提供家居導購及空間設計服務外，亦支援上門度尺、安裝、運輸加固及除甲醛等一站式服務。此外，店內設有電子價簽，確保線上線下價格同步，並引入AI技術，根據個人身高及習慣，量身訂製廚房及家具配置。
針對香港住宅空間有限的特點，店內亦提供多功能訂製家具，如隱藏式貓爬架櫃、可伸縮岩石板餐桌及一平方米健身櫃，為消費者提供更靈活的家居解決方案。
選址尖沙咀 瞄準高端市場
PapaHome選址於尖沙咀中港城，這一核心商業地段有助於提升品牌形象及吸引目標客群。另外，香港消費者傾向先體驗再購買，因此O2O模式特別適用於家具行業。而淘寶涵蓋多元價格層級，不僅提供高性價比商品，亦有高端設計家具，滿足不同消費者需求。
展望未來：O2O家居購物模式的發展潛力
PapaHome的開幕標誌著淘寶進一步進軍香港市場，也預示著O2O模式在本地家居購物領域的發展潛力。透過實體店的產品展示與購物體驗，結合淘寶的價格及物流優勢，消費者可享受更高效、透明的一站式購物流程。
為慶祝開幕，PapaHome將推出開業優惠，首50名顧客可獲100元人民幣淘寶優惠券，並提供一系列加購優惠，如防蟲處理、運輸加固及除甲醛服務，折扣後價格低至70元人民幣起。
