美團無人機於10月23日正式開通福田口岸航線，成為內地首條設於口岸區域的常態化無人機配送航線。該航線主要服務往來香港與深圳的市民，航線開通後，市民在福田口岸附近下單點外賣，最快10分鐘即可在指定空投櫃取貨，省去了排隊等候的時間。
新服務支援用香港手機號碼下單，美團又與WeChat Pay HK合作，推出港幣支付及異地下單模式。消費者無論是北上還是回港途中，均可通過美團App或無人機小程序提前選購餐飲，並在抵達福田口岸時迅速取貨，無需親自到店，實現「人來貨到」的全新體驗。
無人機配送已接入多個品牌
無人機配送航線覆蓋福田COCOPark附近的商圈，客戶下單後，無人機將訂單送至距福田口岸2號門僅50米的空投櫃。現時消費者可點選包括肯德基、喜茶、壽司等品牌的熱門商品，如漢堡、奶茶、燒臘飯、糕點等。然而，受限於無人機的運載能力，每次訂單重量需低於2.4公斤，相當於2至3杯奶茶的重量。
美團無人機負責人表示，福田口岸每天的外賣訂單數以百計，主要來自往返兩地的香港市民，但由於口岸日均人流量龐大，過去訂單配送時間普遍較長，無法與外賣員順利交接。新航線的開通預計能將平均配送時間縮短近30分鐘，並通過固定降落點避免用戶花時間尋找訂單。
根據美團發布的數據顯示，美團無人機服務自開展以來，在深圳、北京、上海等多個城市已開通43條航線，完成超過36萬單配送，涵蓋社區、校園、景區等多種應用場景。福田口岸航線的開通標誌著美團無人機在探索跨境物流的又一進展，特別是針對香港市民的需求，為他們提供了更高效的外賣取貨方式。
